RETURER OCH BYTEN

Det flesta reklamationer / returer kan lösas via mail, vi ber er därför att EJ göra någon retur innan ni har varit i kontakt med oss via mail. OBS inga returpaket tas emot innan en reklamation har anmälts och godkänts, produkten kommer då att skickas tillbaka till er och speditören kommer eventuellt ta ut extra avgifter. Vänligen notera att vi inte kommer acceptera byten som efterfrågas senare än fjorton dagar efter att du har mottagit dina varor.

Byten

Om du vill returnera din produkt eller byta ska ni skicka ett mail till oss på info@salong-harklippet.se i mailet är det viktigt att du anger ditt ordernummer samt önskad produkt ni vill byta till. Du får sedan ett mail med instruktioner om hur du går tillväga för att returnera eller byta din produkt. Vid utskick av ny vara debiteras fraktavgiften om 49 kr kronor. Bytet genomföras senast 14 dagar efter att du har mottagit dina varor. Produkterna du skickar tillbaka måste vara oanvända och skickas tillbaka i obruten originalförpackning.

Retur och ångerrätt

Vi accepterar endast oanvända produkterDu har alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerrätten gäller endast om varan som returneras är oanvänd och skickas tillbaka i obruten originalförpackning. När vi mottagit varan återbetalas ordersumman inom 7 dagar. Vid utnyttjad ångerrätt står kunden för returfrakten.